АДМИНИСТРАЦИЯ
БИКИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
Хабаровского края

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

28.05.2013 № 122

Об утверждении административного регламента муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий» на территории Бикинского муниципального района» (в редакциях от 24.03.2015 № 54, от 29.06.2016 № 147)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» администрация Бикинского муниципального района
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставление муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических  и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий» на территории Бикинского муниципального района.
2. Отделу культуры администрации Бикинского муниципального района (Демин Н.Ф.) организовать работу по исполнению административного регламента.
3. Сектору информационного и технического обслуживания администрации Бикинского муниципального района (Абашев А.А.) разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации Бикинского муниципального района.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Бикинского муниципального района по социальным вопросам Солянова Д.Н.
5. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
6. Признать утратившим силу постановление администрации Бикинского муниципального района от 01.04.2011 № 36 «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий».

Глава муниципального района                                                                          А.М. Швиткий
 

УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
Бикинского муниципального района
от 28.08.2013 № 122

 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий» на территории Бикинского муниципального района

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий» (далее - административный регламент) определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий» на территории Бикинского муниципального района (далее - муниципальная услуга).
1.2. Муниципальная услуга предоставляется отделом культуры администрации Бикинского муниципального района (далее – отдел) любым юридическим и физическим лицам.
1.3. Контролирует исполнение муниципальной услуги администрация Бикинского муниципального района.
1.4. Информация о месте нахождения, графике работы отдела, контактные телефоны и адрес электронной почты отдела.
Место нахождения отдела: 682973, Хабаровский край, г. Бикин ул. Октябрьская, д. 8.
График работы отдела: понедельник-пятница с 08.30 до 17.30 (обеденный перерыв с 13.00 до 14.00), выходные дни - суббота, воскресенье; в предпраздничные дни рабочий день сокращается на 1 час.
Электронный адрес отдела: uk-bikin@yandex.ru
Справочный телефон отдела: 8 (42155) 21636.
Информацию о месте нахождения отдела и графике его работы  можно получить по телефонам 8 (42155) 21133 (приёмная), 8 (42155) 21636, а также на официальном сайте администрации Бикинского муниципального района www.bikinadm.khabkrai.ru.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - «Предоставление информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий» на территории Бикинского муниципального района.
2.2. Орган исполнительной власти Бикинского муниципального района, предоставляющий муниципальную услугу - отдел культуры администрации Бикинского муниципального района.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
2.3.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является получение информации гражданами о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических  и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий, устный или письменный, либо  мотивированный отказ в предоставлении информации.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Сроки предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования в соответствии с условиями настоящего административного регламента:
2.4.1.1.  посредством личного обращения;
2.4.1.2. на информационных стендах;
2.4.1.3. по электронной почте;
2.4.1.4. в сети Интернет;
2.4.1.5. по телефону;
2.4.1.6. по письменным запросам (обращениям)
2.4.2. При личном обращении в отдел информация о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических  и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий предоставляется в соответствии с режимом работы отдела в течение 15 минут.
2.4.3. При информировании по обращениям, поступившим по электронной почте в сети Интернет, ответ направляется в адрес заявителя в течение 2-х рабочих дней после получения запроса.
2.4.4. При информировании по письменным обращениям ответ направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 5 дней с момента регистрации письменного обращения.
2.4.5. При использовании средств телефонной связи информация получателю муниципальной услуги предоставляется в момент обращения.
2.4.6. Настоящий административный регламент размещается на информационном стенде, расположенном в отделе, по адресу: 682973, Хабаровский край, г. Бикин, ул. Октябрьская, д. 8 и официальном сайте администрации Бикинского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу www.bikinadm.khabkrai.ru (далее – Сайт).
Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги можно также получить в информационных системах:
«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru;
«Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края» www.uslugi27.ru (далее – Портал).
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:
2.5.1. Конституция Российской Федерации («Российская газета» от 21.01.2003 № 7);
2.5.2. Гражданский кодекс Российской Федерации (Российская газета № 238, № 239 от 08.12.1994);
2.5.3. Федеральный Закон от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (Российская газета №248 от 17.11.1992, Ведомости СНД и ВСРФ от 19.11.1992  № 46, стр. 2615);
2.5.4.  Федеральный Закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Российская газета», № 165, 29.07.2006);
2.5.5. Федеральный Закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательств РФ. 02.08.2010 № 31, ст. 4179.);
2.5.6. Положение об отделе культуры администрации Бикинского муниципального района (утверждён постановлением администрации Бикинского муниципального района от 10.11.2011 № 136).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
2.6.1. При личном обращении к должностному лицу отдела заявитель излагает содержание своего устного обращения без предъявления документов.
2.6.2. При обращении в отдел в письменном виде или по электронной почте заявитель предоставляет заявление в соответствии с Приложением № 2 к административному регламенту.
2.6.3. Требования к заявлению
Обращение заявителя, поступившее в отдел письменно или в форме электронного документа должно содержать наименование отдела, либо фамилию, имя, отчество должность соответствующего лица, должность, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме или адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, суть обращения, подпись и дату.
2.6.4. Запрещается требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.7.1. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрено.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
2.8.1. Нечитаемость текста заявления и (или) приложений к нему, указанных в заявлении, полученных по средствам факсимильной связи;
2.8.2. Не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, почтовый адрес либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ - для физических лиц;
2.8.3. Не указаны полное наименование, почтовый адрес либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ  - для юридических лиц;
2.8.4. В обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
2.8.5. Обращение не соответствует содержанию муниципальной услуги.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги
2.9.1. Предоставление муниципальной услуги в отделе осуществляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
2.10.1. Время подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и получение результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
2.11.1. Обращение заявителя, поступившее в отдел в письменном или электронном виде, подлежит обязательной регистрации в журнале регистраций в течение одного дня с момента поступления.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению информации о порядке предоставления такой услуги
2.12.1. Помещения для предоставления муниципальной услуги обеспечиваются столами, стульями, средствами пожаротушения.
2.12.2. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде в отделе (устанавливаются в удобном для заявителей месте), а также на Портале государственных и муниципальных услуг и Сайте администрации.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.13.1. Предоставление муниципальной услуги предполагает минимальное количество и продолжительность взаимодействий заявителя с должностными лицами, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
2.13.2. Должностные лица отдела обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменных обращений граждан, в том числе в электронном виде.
2.13.3. Основными требованиями к качеству предоставления муниципальной услуги в отделе являются полнота, достоверность и своевременность предоставляемой заявителям информации по теме запроса, информации о ходе рассмотрения запроса, наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах; удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления муниципальной услуги.
2.13.4. Обеспечение доступности муниципальной услуги для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур:
3.1.1. Обращение заявителя в отдел культуры, учреждения культуры или через Интернет на портал государственных и муниципальных услуг;
3.1.2. Рассмотрение обращения заявителя и принятие решения о возможности оказания муниципальной услуги;
3.1.3. Выдача результата муниципальной услуги;
3.1.4. Отказ в предоставлении услуги;
3.1.5. Заявителю предоставляется информация о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических  и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении № 1 к административному регламенту.
Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, представляется в соответствии с пунктом 1.3. настоящего административного регламента.
3.2. Приём и регистрация запросов, поступивших в устной форме, в письменном виде, в том числе в электронной форме
3.2.1. Приём и регистрация запросов, поступивших в устной форме.
3.2.1.1. Устный запрос заявителя принимается должностным лицом, ответственным за предоставление услуги при личном обращении либо с использованием средств телефонной связи.
3.2.1.2. Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги отвечают на устный запрос заявителя при личном обращении либо с использованием средств телефонной связи в день обращения.
3.2.1.3. Консультации по вопросам предоставления муниципальной  услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, предоставляются должностными лицами отдела.
Консультации могут предоставляться при личном обращении, обращениям по телефону и электронной почте, а также по письменным обращениям.
3.2.2. Приём и регистрация запросов, поступивших в письменном виде, в том числе по электронной почте
3.2.2.1. Письменный запрос на предоставление муниципальной услуги принимается специалистом отдела, ответственным за делопроизводство.
3.2.2.2. Запрос, поступивший в отдел в письменном виде, подлежит регистрации в течение одного дня с момента поступления в отдел и передаётся должностному лицу, ответственному за предоставление услуги.
3.2.2.3. Результатом выполнения действий по приему и регистрации обращения является направление запроса на рассмотрение должностному лицу, ответственному за предоставление услуги.
3.2.3. Рассмотрение запроса
3.2.3.1. Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги:
- осуществляют подготовку проекта ответа на запрос либо проект мотивированного отказа в предоставлении информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий в течение трех дней;
- передают проект ответа на запрос либо проект мотивированного отказа в предоставлении информации о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий на подпись начальнику отдела.
3.2.3.2. Ответ на запрос подписывается начальником отдела (лицом, его замещающим) в срок до двух дней со дня его получения от должностного лица отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
3.2.4. Выдача ответа на запрос заявителя
Ответ на запрос заявителя, поступивший в письменном виде, направляется заявителю почтовым отправлением или по электронной почте в сроки, установленные административным регламентом.
3.3. Должностные лица отдела, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок её предоставления, определённые в административном регламенте.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистом отдела, осуществляется начальником отдела.
Текущий контроль осуществляется путем проведения контрольных мероприятий за соблюдением и исполнением специалистами отдела процедур и порядка предоставления муниципальной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги
4.2.1. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются путем проведения плановых и внеплановых проверок.
Плановая проверка проводится не реже одного раза в год.
4.2.2. Основанием для проведения внеплановой проверки является обращение в установленном порядке заявителя с жалобой на нарушение  административного регламента.
Проведение внеплановых проверок осуществляется по мере поступления жалоб от юридических и физических лиц на действия (бездействие) должностных лиц отдела.
4.2.3. По результатам контрольных мероприятий даются указания по устранению выявленных нарушений, и контролируется их выполнение.
4.3. Граждане, их объединения и организации осуществляют внешний контроль за предоставлением муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Должностные лица отдела, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут ответственность за объективность, всесторонность и своевременность рассмотрения заявления, незаконные решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе
предоставления муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5. Муниципальные служащие отдела культуры, виновные в несоблюдении требований или ненадлежащем соблюдении требований настоящего административного Регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую и административную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего
5.1.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.1.1.1. Нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
5.1.1.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
5.1.1.3.Требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5.1.1.4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;
5.1.1.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
5.1.1.6. плата при предоставлении муниципальной услуги не предусмотрена нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
5.1.1.7. Отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
5.2.1. Жалоба подается устно или в  письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя главы Бикинского муниципального района.
5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном обращении заявителя.
5.2.3. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются муниципальными правовыми актами.
5.2.4. Жалоба должна содержать:
5.2.4.1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.2.4.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю, подпись, дату;
5.2.4.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
5.2.4.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
5.2.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит обязательному рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
5.2.6.1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
5.2.6.2. отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.2.6. административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.3. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.4. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действие или бездействие должностных лиц отдела в судебном порядке.
5.5. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признака состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 статьи 11.2 Федерального закона от 27.02.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

___________

Приложение № 2
к административному регламенту
предоставление муниципальной услуги
«Предоставление информации о времени
и месте проведения театральных представлений,
филармонических и эстрадных концертов и
гастрольных мероприятий театров и филармоний,
киносеансов, анонсы данных мероприятий» на
территории Бикинского муниципального района
 

Форма заявления

 
 
                                               В отдел культуры администрации
Бикинского муниципального района

пол________________
возраст_____________
социальный статус_________________________________________________
                                                (рабочий, служащий и т.д.)

 
ЗАПРОС

Прошу предоставить информацию о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических  и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, районных мероприятий, проводимых учреждениями культуры____________________
______________________________________________________________
Информацию прошу отправить следующим способом (нужное подчеркнуть):
- выслать по указанному в заявлении адресу,
- выслать по адресу:_________________________________________
                                (указать индекс, точный почтовый адрес получателя)
- передать электронной почтой e-mail: __________@_______________
- получу лично в руки.
  __________________
           
(дата)
           
(подпись)